casion-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "casion" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম": casion.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি": যে কোনো ব্যক্তি যিনি casion-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": casion-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স": আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস": casion কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা ও অতিরিক্ত অর্থ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট": বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "পরিষেবা": casion কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের যোগ্যতা

casion-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

casion শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং প্রয়োজনে আমরা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

casion-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমা দেওয়া অর্থ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• casion জমার উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমার পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হওয়া আবশ্যক।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছেন সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

casion-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০।
• ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳১৫,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫x। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ বাজি ধরার পর উত্তোলন সম্ভব হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — অফার পাওয়ার সময় বিস্তারিত পড়ুন।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য; কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• casion যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে casion বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

casion-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার খেলার কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। casion VIP প্রোগ্রামের নিয়মাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

casion প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৬.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

৬.২ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

casion অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা লেনদেন স্থগিত করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

৬.৩ সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা

• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা বিরক্ত করা থেকে বিরত থাকুন।
• casion-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো ক্ষতিকর প্রচেষ্টা করবেন না।

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

৭ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। casion SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.১ KYC (নিজেকে চেনানো) প্রক্রিয়া

নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে casion প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। এর অংশ হিসেবে আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

casion দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আপনি আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

৮.২ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

casion শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদের অধিকার

casion ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — casion-এর মেধাস্বত্ব। এই কন্টেন্ট casion-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

casion নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার ব্যক্তিগত অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• casion-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স মেজোর) থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।

casion সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিরতি হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

১১.১ casion কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহে casion যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্স অডিটের পর ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা casion-এর বিচারাধীন।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে এবং নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
3. আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেব।
4. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আরও বিস্তারিত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।

casion সর্বদা সুষ্ঠু ও ন্যায্যভাবে সকল অভিযোগ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

casion যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন এবং casion-এর অপারেটিং এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।